Гарантия и доставка
Покупка спортивных часов — серьёзная инвестиция. Мы хотим, чтобы вы точно знали, что получаете вместе с устройством: ясные сроки гарантии, понятную процедуру обращения и предсказуемые сроки доставки.
Виды гарантий и сроки
Новые устройства
Полный набор сервисов: техническая поддержка, ремонт и замена устройства в случае подтверждённого производственного брака.
Что входит:
- Бесплатная диагностика в нашем сервисе
- Ремонт по гарантии — до 30 дней
- Замена на аналогичную модель при невозможности ремонта
- Возврат денежных средств в полном объёме
Уценённые устройства
Витринные образцы, устройства из вскрытой упаковки, товары после демонстрации.
Что входит:
- Техническая поддержка
- Гарантийный ремонт
- Полная заводская комплектация
Б/у устройства
Часы из вторичного рынка после полной диагностики и предпродажной подготовки.
Что входит:
- Техническая поддержка
- Гарантийный ремонт
- Проверка работоспособности всех функций
Как обратиться по гарантии
- Свяжитесь с нами по телефону или в мессенджере — опишите проблему
- Мы согласуем удобный способ передачи устройства (самовывоз или курьер)
- В сервисе проведём бесплатную диагностику в течение 1–3 рабочих дней
- Сообщим результат: ремонт по гарантии, платный ремонт или замена
- Получите отремонтированное устройство тем же способом
Доставка по России
Экспресс по Москве
После подтверждения заказа курьер привезёт устройство в удобное место и удобное время. Возможна оплата при получении.
По всей территории РФ
Отправка СДЭК, Boxberry, Почтой России. Все посылки страхуются на полную стоимость. Отслеживание трека предоставляем сразу после отправки.
Самовывоз
Наш магазин в Москве: Старопетровский проезд, 1, стр. 2. Можно посмотреть, потрогать, сравнить модели вживую. Принимаем картой, наличными, в кредит.
Возврат и обмен
В соответствии с законодательством РФ:
- 14 дней — стандартный срок возврата товара надлежащего качества (при сохранении товарного вида и упаковки)
- Возврат денежных средств — в течение 10 рабочих дней с момента получения товара обратно
- Обмен на другую модель — без доплаты разницы в первые 14 дней, с компенсацией доплаты после
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами любым удобным способом — менеджер ответит в рабочее время по будням с 10:00 до 20:00 МСК:
